Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – SpoolyPrint
Laatst bijgewerkt: 6 september 2026
Artikel 1 – Identiteit van SpoolyPrint
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van SpoolyPrint.
SpoolyPrint
Pieter Poststraat 10
5831 VH Boxmeer
Nederland
KvK-nummer: 99909693
BTW-ID: NL005417032B52
E-mail: info@spoolyprint.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van SpoolyPrint en op iedere overeenkomst die via de webshop tussen SpoolyPrint en de klant tot stand komt.
Voordat een bestelling wordt geplaatst, krijgt de klant de mogelijkheid om kennis te nemen van deze algemene voorwaarden.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met de voorwaarden die op dat moment van toepassing zijn.
Artikel 3 – Aanbod en productinformatie
SpoolyPrint streeft ernaar producten, kleuren, specificaties, afbeeldingen en prijzen zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen, fotografie en productiebatches enigszins afwijken van de werkelijke kleur van het product.
Kennelijke vergissingen, typefouten of evidente fouten in prijzen, productinformatie of andere informatie op de webshop binden SpoolyPrint niet voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand nadat de klant via de webshop een bestelling heeft geplaatst en SpoolyPrint de bestelling heeft bevestigd.
De klant ontvangt hiervoor een orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres.
SpoolyPrint kan een bestelling weigeren of annuleren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld wanneer een product onverwacht niet leverbaar is of wanneer sprake is van een duidelijke fout in prijs of productinformatie. Indien de klant al heeft betaald, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen voor consumenten worden weergegeven in euro's en inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
De klant kan betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in de webshop worden aangeboden.
De bestelling wordt in beginsel verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of door de gebruikte betaaldienst is bevestigd.
Artikel 6 – Levering
SpoolyPrint levert momenteel binnen Nederland.
Bestellingen worden verzonden naar het afleveradres dat de klant tijdens het bestellen heeft opgegeven. De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van de adresgegevens.
SpoolyPrint streeft naar een levertijd van 1 tot 3 werkdagen. Genoemde levertijden zijn een indicatie en geen gegarandeerde leveringstermijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Wanneer een bestelling vertraging oploopt of een product niet geleverd kan worden, wordt de klant hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Artikel 7 – Herroepingsrecht en bedenktijd
Een consument heeft bij een aankoop op afstand in beginsel het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen, voor zover geen wettelijke uitzondering van toepassing is.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de consument SpoolyPrint binnen de bedenktijd duidelijk laten weten dat hij of zij de overeenkomst wil herroepen. Dit kan via info@spoolyprint.nl.
Na de herroepingsmelding moet het product binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn worden teruggestuurd.
Artikel 8 – Retourneren
Bij gebruik van het herroepingsrecht zijn de directe kosten van het retourneren voor rekening van de klant, tenzij SpoolyPrint wettelijk verplicht is deze kosten te dragen of uitdrukkelijk anders met de klant is overeengekomen.
De klant dient zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan tijdens de bedenktijd.
De consument mag het product beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Wanneer het product verder is gebruikt dan hiervoor noodzakelijk is en daardoor in waarde is verminderd, kan SpoolyPrint deze waardevermindering in rekening brengen voor zover de wet dit toestaat.
Wanneer een product verkeerd, beschadigd of gebrekkig is geleverd en de kosten volgens de wet voor rekening van SpoolyPrint komen, worden deze door SpoolyPrint gedragen.
Artikel 9 – Terugbetaling na herroeping
Wanneer de consument de volledige overeenkomst rechtsgeldig herroept, betaalt SpoolyPrint de daarvoor ontvangen betalingen terug overeenkomstig de wettelijke regels. Dit omvat, indien wettelijk van toepassing, de oorspronkelijke standaard leveringskosten.
SpoolyPrint gebruikt voor de terugbetaling in beginsel hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders overeengekomen.
SpoolyPrint mag, voor zover wettelijk toegestaan, wachten met terugbetalen totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Artikel 10 – Beschadigde, verkeerde of gebrekkige producten
De klant wordt verzocht een verkeerd geleverd, tijdens de levering beschadigd of gebrekkig product zo snel mogelijk na constatering te melden via info@spoolyprint.nl.
Vermeld bij voorkeur het ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. Foto's kunnen helpen om een melding sneller te beoordelen.
SpoolyPrint beoordeelt de melding en zorgt, wanneer SpoolyPrint daartoe wettelijk verplicht is, voor een passende oplossing.
Deze bepaling beperkt de wettelijke rechten van consumenten niet.
Artikel 11 – Wettelijke garantie en conformiteit
De klant heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan hetgeen de klant daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
Op producten die via SpoolyPrint worden gekocht, zijn de wettelijke regels rondom conformiteit van toepassing.
De eigenschappen en prestaties van 3D-printerfilament kunnen mede worden beïnvloed door onder andere printerinstellingen, printertype, nozzle, printtemperatuur, opslag, vocht, kalibratie en overige omstandigheden tijdens het printen.
Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument wanneer een geleverd product niet aan de overeenkomst voldoet.
Artikel 12 – Gebruik van producten
De klant is zelf verantwoordelijk voor een correct en veilig gebruik van de gekochte producten en voor het volgen van toepasselijke instructies en veiligheidsvoorschriften.
Printinstellingen en adviezen die SpoolyPrint verstrekt, kunnen als uitgangspunt worden gebruikt. De optimale instellingen kunnen per 3D-printer, model, omgeving en toepassing verschillen.
SpoolyPrint is niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door onjuist gebruik, onjuiste opslag, ongeschikte printerinstellingen of gebruik in strijd met instructies, voor zover uitsluiting of beperking daarvan wettelijk is toegestaan.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
SpoolyPrint is aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid uit de wet of de overeenkomst voortvloeit.
SpoolyPrint sluit aansprakelijkheid niet uit wanneer dit volgens dwingend Nederlands consumentenrecht niet is toegestaan.
De wettelijke rechten van consumenten blijven te allen tijde van toepassing.
Artikel 14 – Klachten
Klachten over een bestelling of product kunnen worden ingediend via:
Vermeld indien mogelijk het ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
SpoolyPrint streeft ernaar klachten zo snel mogelijk inhoudelijk te beantwoorden en samen met de klant tot een passende oplossing te komen.
Artikel 15 – Privacy
SpoolyPrint verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met het privacybeleid van de webshop en de toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in het Privacybeleid van SpoolyPrint.
Artikel 16 – Wijziging van de voorwaarden
SpoolyPrint kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk of wenselijk is.
Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden waarmee de klant bij het aangaan van die overeenkomst akkoord is gegaan. Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht ten nadele van de consument voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 17 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen SpoolyPrint en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Wanneer de klant consument is, doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop de consument volgens de toepasselijke wetgeving recht heeft.
Artikel 18 – Contactgegevens
Voor vragen over bestellingen, producten, retouren of deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen met:
SpoolyPrint
Pieter Poststraat 10
5831 VH Boxmeer
Nederland
E-mail: info@spoolyprint.nl
KvK-nummer: 99909693
BTW-ID: NL005417032B52