Veelgestelde vragen
Een vraag over je bestelling of filament? Vind hieronder snel het antwoord.
Bestellen & bezorgen
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt en verzonden. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor standaardverzending betaal je €6,95 naar Nederland of €7,95 naar België per bestelling. Vanaf €75 is standaardverzending naar beide landen gratis. Binnen Nederland kun je ook kiezen voor avondlevering voor €7,95. De beschikbare opties en kosten zie je bij het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra de verzendinformatie beschikbaar is, ontvang je een Track & Trace-link waarmee je jouw bestelling kunt volgen.
Verzenden jullie ook naar België?
Ja! Wij verzenden met DHL vanuit Nederland naar Nederland én België. Standaardverzending naar België kost €7,95 en is gratis vanaf €75. Zodra de verzendinformatie beschikbaar is, ontvang je een Track & Trace-link.
Retourneren
Kan ik filament retourneren?
Ja. Als consument heb je bij een online aankoop in de meeste gevallen 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Bekijk onze pagina Retourneren voor de voorwaarden en instructies voor het aanmelden van een retour.
Kan ik een geopende rol filament retourneren?
Een geopende verpakking betekent niet automatisch dat je het filament niet meer kunt retourneren. Wel kan er sprake zijn van waardevermindering wanneer het product verder is gebruikt of behandeld dan nodig was om het te beoordelen. Bekijk onze retourvoorwaarden voor meer informatie.
Filament & persoonlijk advies
Welke soorten filament verkoopt SpoolyPrint?
SpoolyPrint verkoopt PLA, PLA Matt, PLA Pastel, PETG en ABS in verschillende kleuren.
Welke diameter heeft het filament?
Ons filament heeft een diameter van 1,75 mm.
Wat is de diametertolerantie van het filament?
Ons filament heeft een diametertolerantie van ±0,02 mm voor een zo constant mogelijke materiaaltoevoer tijdens het printen.
Welk filament moet ik kiezen?
Dat hangt af van je printer en toepassing. PLA is een toegankelijke keuze voor veel algemene prints. PETG is geschikt wanneer je meer stevigheid en temperatuurbestendigheid zoekt. ABS wordt vaak gebruikt voor sterkere technische onderdelen. Neem gerust contact met ons op wanneer je twijfelt.
Kan ik advies krijgen over filament?
Ja. We helpen je graag bij het kiezen van het juiste filament voor jouw printer of toepassing. Neem hiervoor contact met ons op via de contactpagina.
Hoe kan ik contact opnemen met SpoolyPrint?
Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier of via info@spoolyprint.nl.